实接了一个订单，从酒吧街到城南小区。但那天晚上气温本来就低，我开的是自然风，没有开空调。至于诡异音乐——我的车载音响坏了半个月了，根本放不了歌。”
他顿了顿，继续说：“第二条，7月15日晚上，我接了三个订单，每个订单的行程记录仪都有录像。我从来没有盯着客户看过，更不可能有什么‘诡异表情’。如果客户有疑问，可以调行车记录仪对质。”
“第三条，”牛嘉的声音冷了下来，“7月18日凌晨，我确实急刹过。但那是因为有只野猫突然窜出来。我说‘避让看不见的东西’是开玩笑，客户可能误会了。至于后座阴影——那是路灯透过车窗投下的树影。”
他说完，会议室里安静了几秒。
王经理和李律师对视了一眼。
李律师翻开自己的文件夹，抽出一张纸。
“牛先生，”她的声音很冷静，带着法律从业者特有的那种疏离感，“平台调取了7月12日订单的行车记录仪录像。”
她把纸推到牛嘉面前。
那是一张打印出来的截图，画面有些模糊，但能看出是车内视角。时间戳显示是7月12日凌晨1:25。画面上，仪表盘显示空调温度26度，但温度计图标旁边有一个红色的雪花标志——那是制冷模式开启的标识。
牛嘉盯着那张截图，心脏猛地一跳。
“记录仪显示，”李律师说，“当时空调确实开启了制冷模式，温度设定为26度。但根据客户描述，体感温度远低于这个数值。”
她顿了顿，又抽出一张纸。
“这是7月15日订单的部分录像截图。”
第二张截图，是后视镜的角度。画面上，牛嘉的脸出现在镜子里，他的眼睛确实看着后方——但那个角度，那个眼神，在模糊的画面上，确实显得有些……不对劲。
像是盯着什么看不见的东西。
“至于7月18日的订单，”李律师说，“行车记录仪在急刹前后有大约三十秒的录像丢失。技术部检查后确认，存储卡没有物理损坏，但那段时间的录像文件确实无法读取。”
她把三张纸整齐地摆在牛嘉面前。
“牛先生，”王经理开口了，语气依然平稳，但多了一丝压迫感，“平台理解司机工作的辛苦，也愿意相信大多数投诉可能是误会。但连续三起投诉，都涉及异常状况，而且都有一定的证据支持——平台不能视而不见。”
牛嘉看着那三张纸。
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