有做人的底线吗？不管这家美容机构是谁，也不管这些化妆品的厂家是谁，现在人家摆出来的态度是请了全国知名的皮肤专家为我母亲确诊，然后要制定科学的治疗方案，解除他的病痛，去除他的病根，你们不在这里尊重科学，尊重知识，尊重专家的科学结论，而是一味的在这里挑事儿，我希望你们赶紧出去，不要污染了这屋子里的空气，作为病人家属，我希望医院管理方对这几个直播的人采取措施，给我们一个干净的就医环境。”
事情已经到了这种地步，病人的家属已经提出了要求，医院方面原来是因为不愿意得罪这些网红的直播主持人，不愿意在媒体和自媒体上给医院造成不良的影响，所以一而再再而三的忍让，即使是这样严肃的病情会诊讨论，也不能够禁止他们直播，而现在病人的家属要求对他们采取措施，医院管理方就不得不出面维持秩序了。
两个有明显目的的网络直播主持人被从现场请了出去，对于那些公正和把事实传播出去的网络主持人并没有一概清除，会诊协商仍然在进行中。
左琳琳在这个时候出来表态了，“各位专家，各位医院里的主治医生，我是沈小夫化妆品公司的代表，这次的事件给病人和病人的家属造成了不必要的困扰，我代表公司诚挚地进行道歉，我们绝不推卸自己的责任，我们现在的希望是请各位专家在确诊以后，拿出切实可行的治疗方案，无论费用有多少，我们都全权负责，直到解除病人的病痛为止，并且在康复阶段也会给病人最好的照顾，请大家继续商量，对病人的治疗方案吧。”
在这个时候，左琳琳亮出了身份，并把沈小芙化妆品公司的品牌也亮了出来，对于稳定现在这个混乱的局面，对于病人负责任的态度，经过这些网络直播的主持人传播出去，面对着网络平台，面对着千百万的粉丝，做了一次完美的公关。
除此之外，第二天都市报的头版头条，刊登了王珏亲自撰写的文章，文章的题目是《生命大于天》，另外还配发了对沈小夫化妆品公司的代表，左琳琳的专访文章，《尊重生命，尊重人》。