进行分类,比如根据国家地区客户分类整理,客户分正式客户潜在客户,无效客户。根据展会期间的记录进行梳理。
联系客户的时候,邮件最好针对性的发,客户的基本称呼,基本联系资料,要体现展会中的内容。
回复客户也一样,针对性的回复和及时性,报价表要表明客户的基本资料,业务员的基本资料,产品的描述,包装方式,报价的有效期,付款方式,公司名称和LOGO和相应条款。
还有再次跟进,如果客户对产品及价格都满意,那就要诱导他订购产品了。
例如订购的数量,时间,交易条款等。如果没有回应,就一个星期之后再次跟进。
在展位上,不要坐着。
如果展览会期间坐在展位上,给人留下的印象是你不想被人打扰。
尽量不要打电话。
因为,每多用一分钟打电话,就会同潜在顾客少谈一分钟。
不要见人就发资料。
因为这种粗鲁的做法,或许会令人讨厌,而且费用不菲。
不要以貌取人。
展览会上惟一要注重仪表的是参展单位的工作人员。
顾客都会按自己的意愿尽量穿着随便些。
比如牛仔裤、运动衫、便裤,什么样的都有。
所以,不要因为顾客穿着随意就低眼看人。
不要与其他展位的人交谈。
如果你不想让参观者在你的展位前停下来,他们自然会走开。
看到你在和别人说话,他们不会前来打扰你。
尽量少和参展同伴或临近展位的员工交谈。
你应该找潜在顾客谈。
而不是与你的朋友聊天。
还有,不要聚群。
如果你与两个或更多参展伙伴或其他非潜在顾客一起谈论,那在参观者眼中,走近一群陌生人总令人心里发虚。
尽量在展位上创造一个温馨、开放、吸引人的氛围。
还有,要善用潜在顾客的名字。
人们都喜欢别人喊自己的名字。努力记住潜在顾客的名字,在谈话中不时提到,会让他感到自己很重要。
大胆些,直接看着参观者胸前的名牌,大声念出他的名字来。
遇到难读的名字就问。如果是个极不寻常的名字,也许就是你同潜在顾客建立关系最得手的敲问砖。
要满腔热情,因为,表现得热情,就会变得热情
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