很差，客户能不跑吗？
所以，要确保客户不流失，最重要的是要做好自己。
降低客户流失的一种可能，就是多给自己一次机会。
他心里也清楚，就那点货，空运费都比货款贵，换作谁都不乐意。但是，还是那句话，客无大小，既然接了，就得负责到底。
这是做人做事的基本准则，不能变，也不会变。
“亏是亏了点，但是这是我们的过失，不管亏多少都要负责。”方万力和气地对王小虎说道，然后又对王康明道：“王总，您看能不能帮我加工，布钱和空运费我来承担。”
王康明心里明白，出现这样的质量问题，责任在于工厂。
现在方万力要帮他负起部分责任，已经给足他面子了，不然按合同，他得承担全部责任。
可是他确实很不愿意为了一点点的单，放下身段去求染厂。
自古都是爷爷给孙子钱还要哄孙子开心的，现在倒好，反过来了，要我给了钱还当孙子，还要哄他们开心。
王康明打心里一万个不乐意。
能取消订单或打折是最好不过。
可是方万力的责任心深深打动了王康明，他的每一句话都说到王康明的心坎里，王康明打从心里更加敬佩方万力。
王康明从办公桌的抽屉里拿出一根雪茄，点上，抽了一大口道：“你先去跟客户谈谈看，客户同意再说吧。”
“您答应啦？”方万力欣喜道。
“就按你的意思去跟客人谈吧，这个责任也不能让你承担，我们来承担。”王康明说完，又对王小虎和车间主任道，“阿力说得对，不管赚不赚钱，我们都要有责任心，都要自觉把握好质量，我们的企业才能发展。你们要多跟阿力学习！”
“太谢谢你了，王总。我马上去跟客人商量。”
方万力说完，立马赶回公司给阿龙写了一封邮件,告诉他货做好了，随时可以来验货、出货。
也很诚恳地告诉他黑色的色牢度不够，其它颜色没问题，所以希望可以安排其它颜色的货先出。至于黑色款，重新做需要一个月的时间，等做好了空运给他。
最后征求阿龙意见，问他能不能接受这样的操作。
不到两分钟，阿龙回信了。
方万力打开一看，着实吓了一跳。
阿龙的回信很简单，但是用了深红色特大号粗体字：绝对不行！
还加了粗体！
隔着电脑屏
…。。