息事宁人，愿意给吴电工换个新的加热棒，想全额退款也是可以的，但憋了一肚子气的吴电工不依不饶，非要讨个说法——所谓说法，就是正式的赔礼道歉。
赔礼道歉很简单，但老板心存顾虑，他担心一旦承认错误会被进一步讹上，说电坏了身体之类的，那赔偿起来就是无底洞了，于是抵死不认错。
场面陷入了僵局。
直播间的网友们再次分成两派，一派是单身狗们，觉得加热棒也是商品，只要是商品就可能损坏，商家都答应换新或退款了，吴电工未免小题大做；另一派则主要是宝妈宝爸们，他们设身处地考虑，若自己的孩子受了此等惊吓，决不能善罢甘休，他们坚决站在吴电工这边，声讨商家。
老板见这么僵持下去不是办法，围观的人越来越多，板起脸说道：“老爷子，我们已经够客气了，三番五次退让，您见好就收如何？您说这加热棒漏电，我们愿意全额退款，您还要怎样？呵呵，别看您有电工证，谁知道是不是假证？这加热棒到底漏不漏电谁也不知道，全是您的一面之词……”
他的态度转为强硬，言语之间不乏冷嘲热讽之意。
吴电工一听就炸毛了，“假证？我在工厂里干了三十多年电工你说这是假证？”
“呵呵，是真是假您自己心里清楚。”老板双臂抱胸，摆出防范的姿态，不冷不热地说道。
“好好好！我的电工证是真是假放在一边，这加热棒漏不漏电，一试不就知道了？这还不简单？”吴电工扭头看见张子安和小雪，“二位，能不能帮我做个见证？”
张子安还未发话，小雪就一口答应下来。
“好，我来帮你们见证！”
老板冲导购努努嘴，后者当即搬过一个小鱼缸，平稳地放在柜台上。
“那咱们就试试，倒水！”他下令道。
导购把饮水机上的桶装水抱起，咕嘟咕嘟地灌进鱼缸里。
很快，水桶空了，半缸清澈的水在鱼缸的四壁间来回激荡。
老板扯过一条插线板，放在柜台上，推向吴电工，示意道：“您请吧，您自己试，省得说我们搞鬼调包什么的。”
说完，他和导购退后两步，离开柜台。
吴电工现在还真不放心把加热棒交给对方，省得对方故意往地上一摔，毁灭证据。
他将加热棒横躺着放进鱼缸，将插头插进插线板。
加热棒的指示灯亮起橙红色的光芒，表示正在工作。
这
…。。