浩兴一脸认真的问:“如果我在外面碰到了被吓坏的人，我应该怎么做才对呢？”
甄真想了想，说:“一般人在经历了危险之后往往会特别渴望别人的关心和理解，这时候一个关心的动作、一杯温水、一件衣服都要胜过千万言语。肩上的、手中的、身体的温暖感觉以及眼睛看见你关怀的动作，这才是人们最需要的。”
浩兴非常认可:“所以说，行胜于言。还有吗？”
甄真说:“如果你想说点什么，最错误的做法，是说不要难过，不要哭这样的话。”
“哦？那看来我以前的做法是错的？”浩兴说。
“你都安慰过谁？”甄真八卦的问。
“我岳母去世的时候，你嫂子哭了好些日子。”
“嫂子嘛，你完全可以抱一抱她，然后说有我呢。就够了。”
“咳咳，你个小丫头片子，懂什么抱不抱的？”浩兴反而羞赧起来。
“这有什么不好意思的？”甄真大大方方的说，“如果你看到其他的人难过，正确的处理方法是给他一张帕子，他会感觉到终于有人可以让他痛痛快快地大哭一场，心中的难受自然就能够疏解了。你还可以告诉他，碰到这种痛苦的事情，哭泣、伤心都是很自然而然的表现，这是正常的，不是男人的软弱。”
“你跟今天的那些小孩子也是这样说的吗？”
“和小朋友谈话会复杂一点。因为小孩子可能不知道发生了什么事情。我就要告诉他，我们遭受到了爆炸的袭击，造成了很大的损失，但是我们所有人都在共同努力克服难关。还向他们保证家人会照顾他们，生活会很快回到原来的样子。”
“他们不害怕吗？要不找你干嘛？”
“如果是亲眼看见的话，孩子肯定会产生恐惧的。我就问他们这些天的感受或者有没有什么担心的事情。孩子们也需要这样的机会，讲出他经历过的事情。我就坐在这里听他说。告诉他的恐惧反应是正常的，每个经过爆炸案的人，包括我，都会有这样的经历。”
“那这些小玩意儿有什么用？”
“有的孩子不想说，有的孩子太小，说不清楚，我就可以让他画画或者用这些小玩意儿表达出来。一般来说，说出自己经历过的事情是很重要的，不仅可以帮助让他了解端午节那天发生的事情，还可以让他发泄出隐藏的情绪。”
“真的有效吗？”
“今天才是第一次。至少需要一个月的时间来调理。后面还要教这些孩子处
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