都没听说过？
王石郁闷了。
“上帝，这个是西方国家的神仙，就是咱们的玉皇大帝一样，顾客是上帝的意思就是要让我们把顾客当亲人一样招待，像尊敬我们自己父母一样尊敬顾客，让他们走进我们的厂，有一种如沐春风有一种回家的温暖，只有把顾客当朋友，跟顾客交好朋友，才能把服务做好，顾客才踏踏实实地把身上的钱掏出来卖东西。”
“我要求你们，不管对方有没有刚买欲望，只要他走进咱们的销售点，你们就要把顾客当亲人一样来接待他们，倒点水呀，聊点天呀，要跟顾客交上朋友，让他们觉得不买东西都对不起你们这般热情的招待，这样才行。”
……。
王石说了今天要讲的内容都要考试的，不及格的，打包走人，所以大家都听得很认真，拿着笔记在那里刷刷地写着，连雷子也不例外。
“不要觉得这是讨好对方觉得不好意思，觉得这么做丢人。”
“顾客是给咱们送钱来的，没有他们，你们就没有提成，永远拿那点基本工资，所以，顾客是咱们的财神爷，是会说话的金子，是行走的钞票。”还别说，自己真他妈还有点做传销大忽悠的潜质。
自己是不是说得有点过了？
跟大家讲了半天的关于第三产业的课程，以及第三产业未来的发展前景等等。
这些东西王石以前在学校也学过相关的课程，讲起来还是很顺口的，毕竟昨晚备了课的。
“雷子，过来把这东西发下去。”王石讲完了关于怎么接待顾客，如何与顾客打交道的一些内容，最后把一叠纸张交给雷子。
看着雷子给大家每人发一份，然后王石说道：“这是一张咱们拖拉机的一些各项数据，有发动机的马力呀，前后驱动呀，发动机的品牌呀等等，你们回去要背熟，以后你们在工作当中向顾客介绍的时候这些东西都会得到。”
“明天的考试除了刚刚我讲的那些，还有这纸上的这些数据都是要考的内容，你们回去要把他背熟。”
这是划重点了，如果考不及格，那这记忆力得有多差。