虑，出现个别心怀不满的雇员并不令人吃惊，但这不应该代表高盛集团其他3万多雇员的想法。”据外媒报道，贝兰克梵和高盛高层就此事花费大量时间与股东及客户讨论，并且在内部与史密斯在英国的领导及同事谈话，希望了解“真实情况”。
同时另一家超级投行摩根士丹利力挺高盛，其首席执行官戈尔曼告知员工不要“落井下石”，不要传播此事并发表评论。
“大家骂得都很解气，但是华尔街哪家投行不是这么干的。”一位投行人士如此对记者表述他对此事的看法，“为什么那么多人愿意和高盛做生意，并不一定是喜欢高盛，这很说明问题。事实上，高盛在业务能力上是非常受人尊敬的公司。”
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但是，史密斯在公开信中这样描述过去的高盛：“过去高盛的文化一直围绕着团队协作、正直、谦逊，以及永远为客户的利益考虑，过去高盛的文化不仅仅围绕赚钱，因为这一点不足以使一个公司在这么长的时期里屹立不倒。”
史密斯写道：“而现在，如果你能为高盛赚到足够的钱，你就能够得到升职，更具影响力。”
20世纪70年代末，高盛明文规定下来的14条业务原则中，最重要的一条便是：“客户利益永远至上”，然而，一再爆发“丑闻”的高盛却在用事实证明，赚钱与否远比客户利益重要。
迈克回忆：“高盛文化的变化始于保尔森下台，贝兰克梵上台。此前高盛完全是一家投资银行，以顾问业务为主。而贝兰克梵则代表了一帮交易员。”
查看贝兰克梵的简历可以看到，1994年，贝兰克梵被任命为高盛大宗商品部门联席主管，并于1997年被调往伦敦，出任固定收益部门联席主管。
对于交易员来说，最早根本不需要和客户接触，他们只需要坐在电脑屏幕前，根据信息分析，买入卖出。此后，高盛业务的增长全部来自自营交易。
“到了2009年，当时高盛的顾问业务已经不到总额的20%。可以说高盛不再是一家纯粹的投行，它已经成为全球最大的对冲基金。我们当时很多合伙人都在感叹文化的转变，不光是高盛，所有大投行最大的问题，就是利益冲突的问题。”
迈克补充道：“格林斯潘这帮自由经济派认为市场可以解决问题，但是有时候市场的解决方式大众承受不了。另外，他们还认为随着计算机的兴起，不可能再给客户带来20世纪30年代那样的危机，各种计算机模型能够把风险降到很低，但关键是，电脑还
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