男女女老老少少全都体会了一把‘匿名知心姐姐（哥哥）解惑’的服务。
在云音阁，因为看不到传音石另外一边跟自己传音的是谁，在云音阁，只要你自己不主动暴露你自己的身份，你可以畅所欲言，说自己任何想说的事情，骂自己任何想骂的话，说出自己所有的烦恼，让无数男女老少心事重重的来，轻轻松松的走。
于是，云音阁就这样越来越火爆。
随着云音阁的火爆，无论是男的还是女的客服人员，都远远不够，即便他们现在的客服已经比一百多年前扩大了十几倍，更甚者，天外宗的弟子几乎每一个都轮番上阵过，去兼职知心客服了，还是远远不够。
而像梁文易这样，因为经常指定了一位客服小姐姐，而逐渐被善解人意的客服小姐姐开导之后，然后喜欢上客服的，更是多不胜数，这梁文易不过也只是其中一个人而已。