是我们……”刘妈更加的愤怒了。
“哦，好的，看来您说的不是这个视频，请您更加具体的描述一下您要删除的视频，或者直接将该视频的编号告诉我们。您只需要点开网页上的地址栏，找到其中的一连串数字，就能够知道这段视频的编号了”
“打开地址栏……怎么打开地址栏呀……”
“好的，你可以点击……”
“……”
折腾了几分钟，还弄不懂视频编号之后，刘妈只能无奈的说道“好吧，其实就是你刚才说的那个视频。”
“哦，听说的是大闹仙剑奇侠传剧组的视频吗？”
“是……就是那个……请立刻给我删掉！”刘妈压抑着自己的怒火道。
“好的，请问您是账号三代鹿人的拥有者吗？”
“我不是那个混蛋”
“那非常抱歉，只有该视频的上传者才拥有删除视频的权限，如果您不是该账号的拥有人，我们是不能帮您删除的！”客服笑道。
“可是，这个视频是污蔑我的视频，他严重的侵犯了我的名誉，我要求立刻下架！”刘妈大吼道。
“哦，您说这个视频对您进行了污蔑，那请问您在这个视频中吗？”
“你这不是废话吗？我当然在视频里面，我就是视频里面的刘的妈妈！”刘妈吼叫道。
“好的，我明白您的意思了，不过我们依然无法帮您删除视频！”客服道。
“为什么？它的视频侵犯我的名誉，我要求删除为什么不行？”
“因为您必须要先证明您就是刘妈女士才行，不然任何一个人打电话给我们，说自己是刘妈，那我们就要删除所有相关的视频吗？这肯定是不合适的事情！”
“所以你如果希望进行接下来的操作，您必须证明您就是刘妈！”客服道。
“……”刘妈张了张嘴巴，深呼吸了好几口才缓过来道“那好，我要怎么证明我才是刘妈？”
“是的，您只需要出示您的身份证或者户口本就行了。”
“可是我在电话里面怎么给你出示这些东西？”
“哦，请您本人拿着身份证及户口本来到我们的脸书的客户服务部，我们验证身份之后就可以了！”
“地址在哪？”
“上海市……”
“上海？你们在北京没有分公司吗？”
“是的，我们只在上海和温州两处有客服服务部门，北京确实没有。”
…。。