赵慕慈打定主意，但凡是和客户沟通过的事情，一概事无巨细的落实成邮件，全部向juia汇报。但是很快她就遇到了的困扰。
首先是客户提出了不满，有客户委婉的跟赵慕慈建议，能不能每天不要写那么多邮件电话确认好的事情，也不是什么太大的事情，执行了便是，还要写成邮件抄送一大堆，你又累，我们又烦。后来又有几个客户也提出了类似困扰，希望她能捡重要的沟通事项写一写邮件即可，天天看这些没营养的邮件，她们也费时间精力。
赵慕慈没法，只好跟juia沟通这个事情，建议还是按原先的节奏，择要形成书面邮件，其余的电话沟通事项，她全部写到每周发给她的工作报告里，特别的变动她随机向她报告。
juia不做声，算是默认了，但心里却不太满意，因为这样一来，她对所有客户和项目变动的情况还是不能完全掌握，基本就是靠onica的反馈才能知晓。写哪些到邮件里由她，报告哪些事情由她，特别报告哪些也由她。她只成了手握客户案件代理合同和员工劳动合同，被动接受信息的人。
因为她不亲自做案子很久了。她目前的角色，已经从亲自操办案件的人，向团队管理人，甚至律所经营管理人的方向转变。放下对具体工作的把控权，只抓住最要紧的合同关系，并且学会放权和信任，是她要面对和学习的功课。
但juia凡事亲力亲为许久，虽然理智上很明白这个道理，但是真遇上现实中的这些状况，还是免不了失控不安。她既信任onica，又担心她糊弄她，欺瞒她；她既放手让她去做事，又担心失去对她的控制，怕她有朝一日远走高飞，连带着将他的客户也带走，她又相信她，又担心她；既放权给她，又想控她的权。这么着，她就陷入了一种矛盾和纠结中，整个人在onica看来就有些拧巴和费解了。
这样的不安和矛盾在她心中酝酿发酵，终于在一件小事上露出了端倪。
有一个投融资并购的项目，客户有一家分公司的名称不合收购方规范，沟通之后，客户同意更名，赵慕慈便向其推荐了经常合作的那家办理公司业务的代理机构，客户也采纳了。这件事太平常了，赵慕慈便将该变更事项和涉及费用写了书面确认邮件发送客户，抄送juia，并将它写进每周报告事项中。
不想周三上午当面沟通的时候，juia注意到了，问是什么时候发生的事情。
赵慕慈回答：“上周二的事情，代理商已经提交了变更申请。”
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