这样一闹，这个新闻又顺势发酵成了整个华夏大陆当天的热搜新闻。昨天，大部分网民，还在大骂家属的粗心大意。但今天的新闻一出，几乎所有网民，又开始齐声指责竹马休闲广场的冷漠和冷血。
大家的意思很明确，人家都这样惨了，道个歉，赔点儿钱，又怎么了。你一个大休闲广场，全国几百处，差这么一点儿钱？
……
平原所在的竹马休闲广场是李若玉得力下属小陈的蹲点儿，这一闹，小陈立刻知道了。昨天不知道，是因为小陈在平原其他一处稍偏远的休闲广场，不在此处。同时，最主要的是，昨天家属和商场方已经在调节，这事情，纯粹就是家属粗心造成的意外，错也不在商场，所以，小陈也没当会儿事。
而李若玉那边，刚刚接完小陈的电话，又先后接到父亲李源声和母亲刘素心的电话，父母的意思很明确，这件事情，虽然是家属的粗心造成，从法律层面上，跟公司确实没有关系。但现在，第一，接受家属的要求，你以公司董事、执行总裁的名义，赶快飞到平原市，公开道歉。第二，把慰问金，从六万元，直接赔付到二十万元。马上去办，不要耽误。”
李源声想了一想，又对女儿说道，“孩子，你要注意安全，一定要注意，家属情绪很成问题，不得不注意；同时，把经理和保安队长，降级不降薪处理吧，这件事情虽然不怪他们，但他们确实也表露出，自己没有能力在那个位置上待。让副职先代理吧，直到你找到更合适的。”
父母亲想的处理方式，跟李若玉计划进行的，基本上没有出入。李若玉本来还是想着慰问六万元得了，家属对这个金额，并没有疑义，但听父亲这么一说，觉得确实很有道理。
现在的舆论形式，在同情弱者的路上狂奔，已经严重对竹马集团不利了。父亲建议提高慰问金额，再加上她这个接班人亲自出面道歉，而不是随便派一个副总，应该会平息这种不利的局面继续往前失控。
但李若玉却没有想到，这次平原之行，她差点把命给丢在这里。