等到再次为他们服务的时候，智能客服能够迅速的锁定用户基本信息，从而能够更好的为服务对象提供服务。
而智能客服在这个信息积累学习当中，也在不停的进步，服务质量也就会越来越好，两者之间是相互促进的，不过这些信息都是匿名保存的，做了信息保密处理。
当初赵一虽然也在人工智能上面加入了拟人化相关的模块，但是当时数据的不足，只不过是刚刚搭建了一个框架而已，里面填充的数据分析样本还非常的少。
而聆讯科技公司一开始只是为自己的兄弟企业提供智能客服服务，那时候的智能客服，只能说在专业技术领域较强，模拟人类情绪和心理掌控能力还是较弱的。
现在经过海量的数据样本分析，逐渐将人工智能客服的拟人模块丰富了起来，越来越表现得像人，同时对于人类心理分析能力也是越来越强，绝对比所谓的心理专家要强得多。
就是赵一自己研发的高端机器人，里面的拟人部分，也是使用了聆讯科技公司智能客服拟人模块数据提炼而来的，甚至都达到了以假乱真的地步。
听完王佐关于这部分的汇报，虽然确实取得了卓越的成绩，业绩也是非常的亮眼，但是他们对于人工智能客服系统的挖掘还是不够充分。
例如围绕着智能客服出色的心理分析能力，可以推出心理咨询服务，为全球个人消费者提供专业的心理咨询，这也是一个不小的市场。
一般人其实都不愿意承认自己有心理疾病，特别是在外人面前，更加善于伪装，但是大部分其实都是知道自己可能存在一些心理问题，只是碍于情面并没有去就医。
如果聆讯科技公司如果推出这样的心理咨询服务，由于不需要面对面，用户反而能够放得开，从而更加容易把握用户心理特征，更加顺利的引导解决心理疾病。
心理疾病其实一般都是思想上的，需要依靠药物的概率较低，就算是吃药，也只是辅助性的，所以在语言开导和行动指导上面的成功概率更大。
而全球拥有心理疾病的人，保守估计也有2000万以上，这还是比较严重的心理疾病，像那些还没有发展到疾病程度，只是轻微的心理问题的人群数量更多，至少好几亿人。
每年因心理疾病而自杀的有几十万人，占全球死亡人数的1.4%左右，而且随着社会经济高度发达，生活压力反而越大，有心理问题的人会更多。
如果初期不进行有效的引导，持续下去，可能会发展成为心理疾病，
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