王佐在繁星软件公司里面是运营出身，技术水平根本就不够看，不过聆听科技公司说到底并不是以科技研发为首要目标，而是以运营为主。
这也是为什么赵一找他来担任聆听科技公司总裁的原因，至于技术，赵一已经为他准备好了，后续只需要运营好就可以。
说实话，现在的人对于智能客服完全没有概念，甚至连人工客服也是非常少，完全没有这方面的意识，至少国内是这样的情况。
至于国外，倒是比国内好多了，因为他们的电话早就普及，这为早期的客服发展，提供了便利。
像国内，之前消息往来主要依靠书信，这样的情况下，想要快速的客服服务，是不可能的，产品出现问题，只能去当地的维修点找人维修，找厂家，是非常困难的。
所以赵一首先就必须向王佐展示一下，什么是智能客服，不然他连自己公司的产品如何都不知道，怎么制定接下来的运营计划呢。
说先赵一就向王佐展示的了智能客服的知识储备量，虽然王佐技术水平不咋地，但是他好歹也在繁星软件公司待了那么久，一些专业术语还是非常清楚的。
于是他就开始向智能客服咨询一些软件方面的问题，都被智能客服完美的进行了解答，而且语言通俗易懂，比起那帮程序员来，更加容易让人理解。
然后王佐又向智能客服咨询了一些运营方面的知识，这方面王佐的学识就很扎实了，但是面对智能客服的回答，比他自己组织的语言更加精炼，更加有广度和深度。
也就是说，智能客服可以根据提问者提问的语气和问问题的方式，判断出来提问者的知识层次，然后再给出适合提问者理解的回答方式。
这就会让每一个提问者听到智能客服的回答，都很舒心，不会因为自己知识面窄，听得云里雾里，也不会因为自己具备一定的专业能力，而听起来肤浅和敷衍的感觉。
这就让王佐，对于智能客服系统更加期待了，同时也对赵一的技术水平有了更加深刻的认识。
赵一担任繁星软件公司负责人的时候，王佐还没有加入到繁星软件公司，因为那时候主要是以研发为主，基本上用不上运营人员。
后来赵一就离开了繁星软件公司，由廖兴凯来担任总裁，之后公司迎来大发展，需要各方面的人才，王佐就是那时候进入繁星软件公司的第一批运营人才。
虽然他在那些老程序员口里听到许多关于这位老板的技术水平如何高超，他也只认为自己
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