加州旧金山湾南部，圣克拉拉谷地的圣何塞市，在一名穿着联邦快递工作服的中年男人的陪同下，罗南、马克-伦道夫和吉姆-库克来到了联邦快递在圣何塞的货物中转站。
吉姆-库克不是奈飞的原老，2000年加入公司，目前是仓储与投送部门负责人。
“麻烦你了，霍斯特。”吉姆-库克对穿着联邦快递工作服的中年男人说道。
叫做霍斯特的中年男人笑着说道：“不用客气，我们是老朋友了，奈飞也一直在支持联邦快递的业务。”
奈飞使用的是联邦快递的隔夜送达业务，运费相对较高，利润率可观。
最重要的是，他知道奈飞可能会摆脱困境，业务出现一个上涨期。
霍斯特带着三人来到正在工作的一台机器面前，介绍道：“这就是货物滚筒分拣机，属于联邦快递2000年在全球开始布置的新型货物处理机之一，主要用来分拣小型货物，根据条形码将它们输送到通往不同地区货物临时存放站。”
罗南上前一步看了看，处理机入口后方，就是分拣最为重要的高速滚筒带。
跟在旁边的马克-伦道夫深情严肃，低声说道：“这简直就是DVD光盘杀手。”
吉姆-库克也发现了问题所在，忍不住说道：“霍斯特，老设备全都撤销了吗？”
“是的。”霍斯特仿佛没有听到马克-伦道夫的话：“老设备效率太低，新的高速滚筒分拣机，能提高百分之三十的分拣效率。”
吉姆-库克后面的话忍了回去，提高这么多的效率，联邦快递绝对不会因为奈飞一家公司，再把老设备拉回来，更不会使用耗时耗力的人工分拣。
马克-伦道夫看了看罗南，见罗南没有说话，对吉姆-库克说道：“开始吧。”
吉姆-库克拿起一个托盘，将装在纸质封套中的DVD碟片倾倒进了高速滚筒分拣机上，随着滚筒转动，所有的纸质封套向前走去。
没过多久，所有封套走到尽头，落进下方面的托盘中，一名联邦快递的分拣员迅速走过去。
托盘很快拿了过来，罗南、马克-伦道夫和吉姆-库克分别拿起几个封套查看，十几个封套中，有两个出现了折损。
“换一包。”马克-伦道夫说道：“继续。”
吉姆-库克又取过准备好的另一个托盘，将装着DVD碟片的封套倒在了滚筒分拣机上，回收回来之后，封套依然有一个折损。
每个托盘的包装封套造
…。。