挂掉电话后，我便向她问道：“什么情况？”
徐娜好像冷静了一些，但仍气鼓鼓的说道：“客服说明天上班后调查一下，如果确实是恶意评论，平台会删除那些评论的。”
“这就对了嘛，遇到事情不要慌，得找到原因，再解决不就行了嘛。”
徐娜依旧气呼呼的说道：“我就不明白了，我做的好好的，谁这么缺德啊！”
我笑了笑道：“这事儿你应该去问你爸，他应该会给你一个满意的回答。”
“我都不知道是谁，我爸怎么可能知道？”
我无奈一笑，说道：“我的意思是，做生意都会遇到同行竞争这种情况的，你这种情况还很常见的不是什么大不了的事情。”
“那如果这次解决好了，下次又来一个这样的，咋办呀？”
“你肯定没有管理网络上这些平台的订单和评价，对吗？”
“嗯，平时都是我时不时上后台看一下数据，没有专门去维护。”
“所以这次就吸取教训，既然你要走线上默契了那就必须专门雇一个人来管理网评……这笔钱你别觉得花的不值，比如这次发生的事情你就知道值不值了。”
徐娜像是把我的话听进去了，沉默了片刻后才点头说道：“嗯，你说得对，这次事情解决好之后是要专门找个人来管理了。”
我笑了笑，又对她说道：“找人管理以外，你还得加强员工管理，我刚刚看了点评上的那些照片，大部分确实是在你店里拍摄的……这说明什么？”
徐娜还是挺聪明的，我这么一说她便意识到了：“你的意思是那些图片是店里员工拍摄的？”
“大概率是，然后有人通过他们购买了那些图片，故意在点评上对你家店造谣。”
徐娜像是要崩溃了似的，叹了口气说道：“我不就是想认认真真做点事么，怎么就那么难呢？”
我又笑了笑，对她说道：“任何事情都是很难的，你要不信你去问你爸，这些年他都遭遇了多少事情，他绝对能和你聊一宿。”
徐娜轻轻叹了口气说道：“我现在能理解他以前为什么总是不在家了，为什么他的头发那么快就白了……”
“你能说出这样的话，就证明这段经历让你成熟了。”
徐娜又唉声叹气的说道：“陆哥，这事儿还真要谢谢你了。”
“谢我做什么？我又没帮你做啥。”
“你给我提醒了啊！你要不说这原因，我
…。。