都是花一样的钱买东西，那为什么别的买家就有那么多的赠品呢？他们就去找客服理论，要求客服给他们一个说法。
客服在最开始，当然都是客客气气地解释，还很明确地说，他们没有给任何一个顾客送过赠品。
买家们就不干了，觉得是店家看到销量上去，就耍赖不送了。于是对他们的所谓解释很生气，直接说，如果不补赠品就给退货。
客服只能继续耐心的解释。可是随着没有收到赠品的顾客越来越多，客服渐渐不够用了。客服的回复速度一慢，就引发了顾客的怒火。客服再想灭火，就难上加难。
于是那些脾气不好的顾客，开始退货。反正是七天无理由退货，他们不想要了还不行吗？
也有不差钱的顾客，和一些比较理性的顾客，想着这个产品还是要比买正品便宜很多呀，便要求客服补赠品，否则就给差评。
客服全线崩溃！回复的迅速更慢，态度也变得越来越差！
于是一时间，退货成风，差评如潮！
最后逼得店家不得不出来道歉，并辟谣说，他们的产品根本没有任何赠品，还在产品页面明明白白地打出来。
但这时买家的情绪已经按不住了，纷纷跑去质问店家，之前没有刻意强调没有赠品，现在这么做是什么意思？店家实话实说，是“对手”眼红他们，故意使的抹黑手段。
然而这话谁信呢？
出点问题就甩锅，本身就很没有诚信了。而且，那么多个差评，都是“对手”花钱买的吗？
神夜集团这边掐准了晋城本市及周边较近的地方，都收到了山寨货之后，才开始在电视上正式回应，山寨货与他们正品之间的差异。
首先神夜的发言人，晒了核心技术的专利证书，还邀请媒体去神夜的工厂，参观和拍摄了生产的过程。当然拍摄的重点，是神夜花巨资购买的机器。
在参观与拍摄的同时，神夜方还请专家用通俗的语言介绍了这些机器和产品，究竟贵在哪些地方。
当天是周五，一到晚上，繁华的商业街上都是人。神夜方与媒体方，直接带上正品与山寨品走上街头，去寻找敏感肌的顾客进行试用。
因为采取的是直播的方式，顾客由屏幕前的各路看官随机来选。
把顾客选定之后，就在她的同一张脸上，分别涂上正品和山寨品。除了顾客自己不知道哪边脸涂的是正品，其他人，包括主持人，工作人员，现场观众以及屏幕前的看官都是知道的。
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