还是软件上，手机生产厂商在拿到这些报修的手机后，进行测试，却并没有发现这类问题存在。
有人猜测是硬件问题，很多手机厂商对手机进行分析后，得出结论，问题应该出现在软件上，很可能是下载的软件太多，造成数据拥挤，或者有些软件本身存在安全问题，才会出现这类问题，所以提醒消费者，尽量不要使用来自不安全网络的软件。
推卸责任是每家公司必须学会的技能。
可是接下来，出现这种问题的手机越来越多，而且已经影响到手机的正常使用，这就不得不引起很多人的重视，忽然有一则帖子出现在互联网上，对手机出现的问题进行了科学的分析。
“根据我研究所研究表明，很多种类品牌型号手机出现卡顿甚至死机问题，此次出现问题的手机，全部有一个共同特点，那就是使用了高通的芯片。”
“我研究所对涉及此次手机的芯片进行分析表明，高通手机芯片本身存在重大漏洞，而这些漏洞会引起手机运行和安全问题，而且并不是一种，而是涉及到高通公司的40多款芯片，卡顿死机只是其中一方面，甚至还可能设计手机数据泄露问题。”
......
这个帖子同时出现在无数论坛和新闻中，顿时引起了无数人的关注。
很多网络媒体开始报道新闻：
“有研究机构表明，高通芯片存在重大安全漏洞和设计缺陷，现在已经造成手机正常使用，希望高通公司给出说法。”
“难道是真的吗，高通芯片有设计问题，还可能泄露客户信息，要知道，现在几乎所有人都在使用手机进行社交和金融操作，几乎设计到了一个人的所有**，如果一旦手机造成客户信息泄露，那后果将是灾难性的。”
“......”
一时间，无数人将视线投到高通公司上，而因为安全和硬件问题，高通的股价也受到了波及，开始一路下跌，每股下跌超过2美元，当日下跌达到3%。
只是这一个消息，就让高通公司的市值减少了25亿美元。
而这，仅仅只是开始。