住户没有二次供水，水压不够经常没水。一些住户阳台裂缝漏水和管道漏水，小区住户多年来反映也多次无人管理，花园物业小区的后台太强硬；
第四，小区住户大多数业主有车，但我们小区地下停车场并没有优先为业主提供，而是给大部分临时有事进来的人停车收费，大多数宁可空着也不让小区的住户停车
第五，作为学位房，外人尾随进来的状况，小区物业不重视，让住户感受不到回家的安全感
采访中，住户们都异口同声地质疑花园物业服务有限公司的管理资质。
曹宏俊的出现，更是引起一大波澜。
“就此问题，不知道物业的相关负责人是怎么看待的？”
听了大家的受访，曹宏俊内心很澎湃，可以切身体会为什么同事们在这里待不久了。
物业人最委屈的是：我们尽心尽力为你们服务，你们始终是不满意，甚至恶言相向。
纵使这样想，他还是看了人群一眼，薄唇勾起浅浅的弧度：“有事找物管，这是很多小区居民的习惯，比如外来人员尾随、楼上漏水、缺停车位、电梯信号不好……在一定程度上，我们花园物业集团都是本着服务客户的宗旨，积极去处理。但毕竟物业是企业并不能包治百病。因此，事情一旦处理不好，必定也会引起业主的投诉。”