那里，一脸怒气地指责着巫诺书店里面的员工。
“你说你们这么大一个书店，居然也卖假书！”那个顾客看得出十分气愤，“你们是不是以为我们读者什么都不懂，就可以随意糊弄啊！”
“我们怎么会那么做呢……”店里的员工都十分为难，他们也不知道该怎么处理这件事，“要不您等我们老板娘过来之后再说吧！”
这时候，一个员工看到了进门的巫诺。
“老板娘……”
店里的员工显然刚刚已经被这个顾客埋汰了不少，一个个都面露难色地看着赶来的巫诺。
但是也是十分庆幸巫诺能够这么快就赶过来，因为他们都不知道该怎么去安抚那个顾客的情绪。
那个顾客一听店员称呼巫诺为老板娘，也立马将矛头指向了巫诺。
“你就是这家书店的老板娘是吧！”那个人扯高气扬地看着巫诺，“这事你看怎么解决！要是不能解决好的话，我告诉你，我在报社那里可是有熟人的！”
“这位先生，请您稍安勿躁！”巫诺努力安抚这这名顾客的情绪，“我们店里的书本都是保证百分之百的正品的，通过正规的进货渠道，也有专门的供应商……”
巫诺这边话还没说完，那位顾客又开始了勃然大怒，“你的意思是说，我在无中生有地坑你们店了？”
“我没有这个意思，先生！”巫诺礼貌而又平缓地回应着，“我是觉得，这件事其中肯定是有什么误会的！”
“误会？”顾客十分恼火地看着巫诺，“你们这样是侵犯消费者的合法权益，居然用一句误会，就想要逃避责任，搪塞过去吗？”
“这位先生。”巫诺依旧保持着冷静的情绪，“我们店从未想过要搪塞每一个顾客，更没有想过要逃避什么责任，如果真是我们店里的问题的话，我们一定会处理到您满意为止的！”
巫诺合情合理的话，让顾客的怒火也稍稍地熄灭了一些。
“那就要看你们能不能处理到让我满意了！”顾客回答道。
“那您现在可以跟我说说，具体是出现了什么问题吗？”巫诺好声好气地问道。
“你看看，你自己看看吧！”这位顾客说着，就把一本书扔到了巫诺的面前。
“这就是我花了正价，在你们这里买的。”顾客一脸厌恶地指着那本书说道，“你说，我来你们这买这种盗版书，还不如我去街边买十块钱一本的！”
巫诺拿起那本书，仔细检查了一下，发现那
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