后面几个顾客见前面的这家伙没事找事，纷纷指责道：「喝粥拿碗喝去。拎着暖瓶来接粥，你把这儿当自个儿家了吧？」
「就是，占便宜没个够了！」
「你以为这是国营饭店啊，有便宜大家赚？」
刘蓉莉见大家伙都支持自己，趁势劝道：「你还是去拿碗吧，别在这儿挡着后面顾客盛粥。」
那男人向来横贯了，哪里受过此等委屈，当下怒从心头起恶向胆边生，伸出手来把粥桶往刘蓉莉那边一推道：「不让我喝，你们谁也别想着喝了！」
粥桶一倒，刚烧开的滚烫热粥顿时倾盆而下。事发太过突然，刘蓉莉根本躲避不及，那一桶冒着热气的滚烫白粥几乎尽数泼在了她的腿上。
时间已是炎热的夏季，店员们穿的是单衣单裤的套装，滚烫的热粥泼到腿上可想是个什么样的滋味。
刘蓉莉疼的跳着脚哇哇大叫。推倒粥桶的男人幸灾乐祸道：「叫你不让我盛粥，活该烫死你！疼死你！」
旁边另一个店员见此情形登时傻了眼，不知道该怎么办是好。后面顾客里有一个老大爷见多识广，二话不说抄起地上准备用来冲刷地板的一桶凉水刷的一下倒在
了刘蓉莉身上，接着对吓傻了的那个店员道：「快去接凉水！」
前台经理此时闻声跑过来道：「扶着刘蓉莉直接去后厨，拿自来水冲。」
两个人赶紧扶起刘蓉莉快步向后厨走去。始作俑者见势不妙，趁着大伙还没来得及注意到他，忙不迭悄悄地溜之乎也。
刘蓉莉被紧急送到医院后诊断为腰部以下大面积烫伤。可怜的女人备受痛苦的煎熬却还找不到施暴者，因为那家伙早跑没影了，找都找不到。
当瞿毅军和柳解放匆匆赶到集团公司向耿文扬汇报后，他沉思了片刻道：「报警，让派出所来处理。」
「报警？」瞿毅军和柳解放面面相觑道：「耿总，这种小纠纷派出所会管吗？」
「小纠纷？」耿文扬冷笑道：「这怎么能是小纠纷呢？这是故意伤害，明白吗？」
「故意伤害？」瞿毅军迟疑道：「耿总，类似顾客殴打伤害服务员的事在餐饮行业很常见。大家一般都不报警的，因为事情一旦闹大了会影响店里的买卖的，还不如自己花点钱买个平安了事。」..
「这种恶人居然做出丧尽天良的事来，我们要是不为职工们出头，大家伙会心凉的。」耿文扬责备道：「人一旦心凉了，血就不会再热了。这件事我们要是做不好，整个
…。。