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第一千二百九十一章 两百年老店

作品:超级U盘作者:纸火花
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本杰明-富兰克林共同署名的1787年美国宪法,国会有权设立邮政局和修建邮政道路,美国邮政自此成为联邦政府下设机构,触角直达每一个家庭。直到1971年,国会通过邮政重组法案,邮政部改组成为今天的美国邮政署,变成了美国仅有的17家国有企业(Federal Government Corporation)之一。

巧合的是,电子邮件也在同一年出现在五角大楼资助的阿帕网(Advanced Research Projects Agency Netork,ARPANET,高级研究计划局网络)上面,并很快成为最受欢迎的网络应用。

再后来,民用的互联网(Internet)于80年代末出现并且快速扩张,电子邮件和电商购物在新世纪开始蓬勃发展起来,美国邮政这家“两百年老店”却屡次错过改革时机,开始了漫长的衰退。从2007年开始,美国邮政已经连续亏损了整整十年,每年都得向财政部大笔借款才能维持运营。

至于导致亏损的原因,表面上看是电子邮件和电商包裹,尤其是海外包裹的兴起,导致邮政的平信业务萎缩、盈利能力下降,根源却是其本身公益职能带来的臃肿体制。美国邮政作为联邦机构,本身就有着国有企业竞争力不强、臃肿迟钝的缺点,这个缺点在网络时代彻底地暴露出来,他们却没法快速改善。

巅峰时期,USPS拥有79.4万名全职员工和31871家邮局,如同口号所说的那样“无所不在”,然而维持这个网络需要大量人力,偏偏美国的人力成本是出了名的高。更加糟糕的是,这份成本不只是在职员工的工资和保险,还包括退休职工的部分。美国国会在2006年通过法令,要求美国邮政在每年向退休员工医疗福利基金账户预存资金,数额超过50亿美元。从那以后,USPS的人工开支跃升到总成本的80%,啥也不干光是人员薪水和退休福利就能吞掉所有的现金流,想不亏损都难。

为了改善营收,美国邮政多次发起改革,一面裁撤员工、收缩服务合并网点,一面不断提升平信和邮包的价格,试图做到节流开源以平衡开支。要是能够稍微赚点儿钱,还能有钱更新那些70年代采购的老旧卡车。

想法很好可惜不现实,这些招数有效果,却无法解决根本问题。美国邮政的职工是政府雇员,不能轻易裁员老员工,只能鼓励其提前退休,这又导致退休医疗补贴的进一步扩大。平信业务本来就在衰退,还有“永久邮票”(无面值,邮费调整对其无

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