女人微微仰着下巴，斜眼看着赵曦，冷哼了一声，“店长了不起呀！店长也要讲道理吧？我来预约的时候，明明说了让张凤荣当我的化妆师，你们为什么给我安排别人？”
赵曦淡淡笑着，“马女士，这其中应该是有误会。”
“误会？什么误会？你问问你的员工，我当初是怎么说的？对，就是她！”女人抬手指着庞云，“那天我就是咨询的她，我还问她我选择的套餐可不可以让张凤荣化妆，她说可以。怎么今天我来了，她就说不可以了？还说我当初没有指定？你们是工作有漏洞，还是故意欺骗客人？”
庞云被女人恶狠狠的瞪着，瑟缩了下脖子，硬着头皮说：“女士，你那天是问了可不可以让张老师化妆，我说了可以。但你也没说必须要张老师化妆……”
女人不客气的打断庞云的话，“什么叫没说必须要张老师化？我要是不找她化，我何必问？明明是你们工作的失误，凭什么让我来买单？”
说着，她又转向赵曦，“我不拍了！你们赶紧退钱，还要赔我的损失费！为了来拍照片，我特意请了假，你们要赔我误工费，精神损失费！”
感情这位还是个文化人，还知道误工费和精神损失费。赵曦承认庞云的工作做的不细致，但这个女人说话也不严谨。当然，他们作为服务的一方，总要弱势一些。
赵曦收起脸上的笑，淡淡道：“马女士，这件事的前因后果我了解了，很抱歉没有达到你的满意。退费是可以的，我们会一分不少的推给你。至于你说的误工费，精神损失费，抱歉，这个不能满足你的要求。”
“你不赔？”
“对。”
女人没想到赵曦的态度如此强硬，蹭的站了起来。
“你不赔，我就去告你们，你们这是欺诈消费！”
赵曦也略微提高了声音，“女士，请你看一下你手里的合同，上面哪一条哪一款说了，你这次的拍摄指定了张凤荣老师化妆？你有证据吗？你来拍婚纱照，我们按照流程让你选衣服，给你安排化妆师，这个过程有问题吗？可以说，完全没有！你要求的赔偿根本站不住脚！”
“你！”
女人被赵曦的话说的完全没有反驳之力，咬着牙道，“你是店长，对客人就是这样的态度吗？我要去相关部门投诉你！”
赵曦面色不变，“我们打开门做生意，接触的人成千上万，当然不敢奢望让每一个人满意。但是，一万个人都满意，只有一个人不满意，会是谁的问题呢？你
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