见翁主任来了，病人的家属就开始冒火。
“这个伤口，你们是怎么搞的嘛！太不负责了……”
骂骂咧咧的是病人的老婆。
这家伙，肥肥的，嘴唇涂得通红的，头发做得油光水亮，根本就不像是服侍病人的。
服侍病人主要也不是她，而是请来的护工。
翁主任也来情绪了，大声说：“你什么态度？我们难道还希望他的伤口不好吗？你们到处投诉，又不交医疗费用，病人现在缺营养，不加强营养，哪里会好？”
“咦嘢，你的意思是说，伤口不好，是我们的责任啦？好，好，你再说一遍，我录下音，我就不信，你们还有理了……”婆娘大声喊着。
“我跟你说，本来，我今天是请来了大专家，专门研究伤口的大专家，来帮你们处理伤口，看来，我是多此一举了。走，我们不处理了！”翁庆生的脾气也是有名的。
刘牧樵挥了挥手，“冷静，冷静，听我说两句。”
他这么一句，按理是不会有太大的作用，但是，刘牧樵的人气值，已经很高了，至少，比翁庆生高了许多。
他这么一说，翁庆生和病人家属都不说话了。
刘牧樵说：“这伤口，我帮你们处理。你去把换药车推过来。”
他最后一句话是对翁主任手下的医生说的。
“你保证能够治得好吗？”病人的老婆反问一句。
“嗯？你这话很不中听。不过，我不会和你计较。”刘牧樵声音不大，但有几分威严。
“呃……我怎么知道你是不是忽悠我们的？”
刘牧樵皱了皱眉头，说：“我忽悠你干嘛？我跟你讲，医生从来不能保证什么，即使有把握也不会做保证，为什么要保证？你买了保险了？我给你讲，不保证，原因很简单，医学存在很大的不确定性。”
“你们还不是怕消费者协会来查！”
“我们有什么可怕的？我们做了亏心事吗？”翁庆生忍不住插嘴。
刘牧樵挥了挥手，说：“消费者协会确实没有什么价值，他们来了，你爱人的伤口就好了？没用的，鉴定是不是医疗事故，权威机构是医学会，这是医疗事故处理条例规定的，而不是消费者协会。”
刘牧樵也不等别人插话，继续说：“我说两句公道话吧，你们怪医院，其实医院感到很冤，医生如果有办法，早就想了。当然，我也理解你们病人，你们会想，为什么别人的伤口都长得好，偏偏我
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