超越客户的期望值-人脉机关-书控书吧

超越客户的期望值

作品：人脉机关作者：高邑

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称赞固然可喜；可是即使遇到难缠的顾客，被挑剔、抱怨，甚至是一种“欺负”，我们也应该能够保持欢迎的态度。因为，这些都会成为以后不断改善、前进的动力。

对待顾客，没有最好，只有更好。你的服务即便已经达到满分了，也仍然有很大的上升空间，力争超越客户的期望值，他们才会“死心塌地”地一路与你同行。

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