摄制组的陪伴下开始参观专卖店内部。
“这是我们的随手听柜台，各种型号的Beats随身听……”
店长一一给大家做介绍，这边的店铺设计也跟风了GAP和苹果的自助选购理念，样品都摆在桌子上。
Beats展区附近还有一排靠墙放置、前面摆着高脚椅的电脑，都可以上网，方便店员教顾客注册、下载正版歌曲。
“生意怎么样？”宋亚随手拿起一款Palm PDA样机把玩。
“很好，发售当日这边的抢购队伍排得很长。”店长回答。
“嗯，嗯，很好。”
宋亚频频点头称赞着缓步走进店面里的小仓库，这边摆着一些货架，存放货品以及用户退货、送修的机器，看起来一切都井井有条。
但他今天的心情实际上不甚美好，“你们先出去一下，唐娜……”
当把Beats总裁唐娜杜宾斯基单独留在小仓库后就黑了脸，“我看新闻说我们的随身听在国外遭到了大规模退货，用户也在论坛上抱怨？”
“呃，是的，一些小问题，不过和我们的产品没直接关系，随身听硬件也没问题，只是我们的音乐商店……”
唐娜杜宾斯基赶紧小声解释。
原来，由于Beats音乐商店没采用苹果的那种封闭式软件环境，给用户的使用体验固然方便很多，但同时不得不面临和Windows系统里其他软件共存的问题，这次的事故来自防病毒软件，它们会将因为防盗版需求而索要极高系统权限的Beats音乐商店后台套件某个dll文件认定为电脑病毒报警、删除。
Beats音乐商店只和一些北米市占率高的大厂，比如Symantec、Mcafee等防病毒巨头沟通、测试过，当音乐商店被非主要市场北米以外用户使用时，问题来了，各国各种品牌的防病毒软件开始出现大规模误杀，导致用户无法使用。
而不懂技术的普通用户们一看到病毒报错立刻就慌了，将新买的随身听立即退货的、送修的、上论坛抱怨的无数，‘Beats音乐商店带毐’之类极负面消息也迅速流传开。
宋亚本为傲慢的苹果给机会追赶而窃喜，没想到现实里却是菜鸡互啄……
“毕竟时间太赶了，半年……”
被老黑大老板在封闭小房间里一对一怒目而视，唐娜杜宾斯基还是很慌的，各种找理由，“我们会立刻和全球主要厂商沟通的，加个白名单的事，很好处理，他们自己
…。。