要按疗效付费。”
有了人带头，所有围观的病人家属也跟着高喊起来：“我们要公平、我们也要按疗效付费。”
收费人员隔着窗户看着外面高高举起手臂，群情激愤的病人家属们，那一双双愤怒炙热的眼神。
这时，收费人员终于知道害怕了，急忙对身边年轻人收费人员叮嘱道：“快向上面报告，住院处一楼收费窗口有病人家属聚集闹事，快去叫保安过来。”
被外面场面吓傻的年轻收费员，听到老收费的叮嘱，这才缓过神来：“李姐，我这就去！”
年轻的收费员慌慌张张从收费窗口的后门跑了出去。
作为老员工，李姐工作经验还是非常丰富，用最好的态度安抚着外面的人。
“大家的心情我能理解，这件事情我一个小小的收费员也做不了主，我们已经通知医院的领导了。”
那几个人再次高举手臂，大声呼喊道：“我们要见院长、我们要见院长！”
在他们的煽动下，所有的人都开始跟着高喊：
“我们要见院长！我们要见院长！让院长出来见我们！”
众人的声音响彻整个一楼的大厅。
很快住院处的情况就被李伟英知道了。
李伟英带着医院的主要领导，急匆匆赶往现场。
电梯里，李伟英急忙问道：“你说说事情到底是怎么发生的。”
年轻收费员哪里见过这么多医院领导，站在李伟英身边紧张地说道：“院长，我也不太清楚！我就知道突然有一名病人家属因为医疗费用过高，突然精神就崩溃了，相比疗效付费试点，对他们不公，就大声质问李姐。”
“这边的一场很快就吸引了很多看热闹的人，也许大家可能是感同身受，所有人都开始要求采用疗效付费。”
年轻收费员将自己看到的事情，仔细地给李伟英叙述了一遍。
李伟英站在电梯里，对身边问道：“大家有没有什么办法，这件事情必须用最快的速度平息下去。”
院办林主任最快反应过来，这件事情的严重性，急忙提醒道：“确实这件事要尽快平息下去，在现在全是医院严控的环境下，医院闹出这样的群体抗议事件，如果不尽快平息，大家都要吃不了兜着走。”
在林主任的提醒下，大家也反应过来了，一个个脸色变得沉重，个个都愁眉不展。
一名领导说道：“院长，我想只要把事情向大家解释清楚，我想家属是能理解的
…。。